تقييم مستوى الخدمات السياحية بمدينة سوسة من وجهة نظر السائحين المحليين
أمراجع محمد علي الهيلع ، أحمد فضل الله آدم ، نورا إبراهيم عبدالحميد الغزواني
الملخص:
يهدف هذا البحث إلى تقييم مستوى أداء خدمات النشاط السياحي بمدينة سوسة، فهي تعد من ضمن أهم المدن السياحية في ليبيا، وبما أن المدن السياحية لها خصوصية تميزها عن باقي المدن، من حيث تقديمها للخدمات السياحية التي يطلبها السائحون أثناء توافدهم للمدينة، ونتيجة لهذا التوافد من قبل السياح يصبح هناك عبء إضافي على كافة الخدمات السياحية بالمدينة، الأمر الذي يؤدي إلى نقص الخدمات أو فقدانها نتيجة الضغط السياحي عليها، نتيجة الطلب المتزايد من قبل السائحين وخصوصاً في موسم الذروة السياحية؛ مثل خدمات البنية التحتية أو النقص في بعض السلع أو الازدحام الشديد والذي قد يؤثر على حركة التنقل داخل المدينة ومحيطها. وتم ذلك عن طريق توزيع استمارة استبيان على عينة من السائحين القادمين للمدينة قدرها 50 سائح، ومن خلال تفريغ البيانات المتحصل عليها، وتحليلها تبين أن مستوى خدمات النشاط السياحي بالمدينة، ليست متوافقة مع المستوى الذي يجب أن تكون علية المدن السياحية، ومن هنا تكمن أهمية وأهداف هذه الدراسة، التعرف على مستوى الخدمات السياحية المقدمة في هذه المدينة، قد توصلت الدراسة من خلال نتائجها أن مستوى الخدمات السياحية ليس بالوجه المطلوب نتيجة لعوائق عدة حالت دون تطورها، من أهمها ضعف البنية التحتية للمدينة، وقد وضعت الدراسة العديد من التوصيات، من أبرزها رفع مستوى كفاءة خدمات السياحية المقدمة، لكي تكون متوافقة مع معدلات التوافد السياحي للمدينة خلال المواسم السياحية.
الكلمات المفتاحية: النشاط السياحي، مستوى الخدمات السياحية، السائحين المحليين، سوسة.
Assessment of the level of tourist services in Sousse from the point of view of local tourists
1Amrajie Mohammed Ali al-Hilaa, 2 Ahmed Fadlallah Adam, 3 Nora Ibrahim Abdul Hamid al-ghazwani
1,2Department of Tourism Studies, Faculty of Tourism and antiquities, Omar Mukhtar University. 3Higher Institute of Science and technology-Belaya.
:Abstract
This research aims to evaluate the level of performance of tourism activity services in the city of Sousse, as it is considered one of the most important tourist cities in Libya, and since tourist cities have a specificity that distinguishes them from other cities, in terms of providing the tourist services that the tourist requires while he is in the city, and as a result of this influx of tourists there becomes an additional burden on all services in the city, which leads to a shortage or loss of services as a result of tourist pressure on them as a result of the increasing demand from tourists, especially in the peak tourist season, such as infrastructure services, a shortage of some goods, or severe crowding, which may It affects the movement of movement in the city. The problem of the study here is limited to evaluating the level of performance of tourist activity services in the city. This was done by distributing a questionnaire form to a sample of 50 tourists coming to the city, and by translating the data obtained and analyzing it, it was found that the level of tourism activity services in the city of Sousse is not compatible with the level that it should be at, like what exists in other tourist cities. From here lies the importance and objectives of this study, which is to identify the factors that hindered the development of the level of tourism services in this city in order to rise. The level of tourist demand for it, and the study concluded through its results that there are several obstacles that prevented the development of the level of tourism services, the most important of which is the weakness of the city’s infrastructure. The study put forward many recommendations, the most prominent of which is raising the level of efficiency of tourism services provided, so that they are compatible with the rates of tourist arrivals to the city during the tourist seasons
Keywords: tourism activity, level of tourism services, local tourists, Susa
المراجع References
أحمد عبدالسلام عبدالنبي، تقييم مدينة سوسة، بحث مقدم في كتاب ندوة الجيل الثالث ومستقبل المدن في ليبيا، تحرير سعد القزيري، منشورات مكتب العمارة بنغازي ليبيا، الطبعة الأولى، سنة 2006م.
أحمد فضل الله المنصوري، دور السياحة الداخلية في دعم الاقتصاد الليبي،دراسة تطبيقية على منطقة الجبل الأخضر، رسالة دكتوراه، غير منشورة ، جامعة المنصورة، سنة 2020م
خالد محمد الهدار،المتاحف الأثرية في ليبيا ودورها في السياحة بين الواقع والطموح،في كتاب السياحة في ليبيا الإمكانيات والمعوقات،تحرير: سعد خليل القزيري،دار أساريا للطباعة والنشر، 2002م
خالد محمد بن عمور، وعجائب أبوبكر سليمان، التنمية المستدامة للسياحة التراثية في منطقة سوسة ، مجلة الجغرافي العربي، العدد الخامس والعشرون ، لسنة 2010م
خالد محمد بن عمور،التنمية المستدامة للسياحة الشاطئية بمنطقة الجبل الأخضر، مجلة العلوم والدراسات الإنسانية، جامعة بنغازي فرع المرج ، العدد الأول، المجلد الثاني، لسنة2014م
سعد خليل القزيري والهادي مصطفى أبولقمة،الساحل الليبي،منشورات جامعة قاريونس،الطبعة الأولى، سنة 1997م
سعد خليل القزيري، السياحة في ليبيا الإمكانيات والمعوقات، دار أساريا للطباعة والنشر التوزيع، الطبعة الأولي ، سنة 2002م
سعيد صفي الدين الطيب، مقومات التنمية السياحية في ليبيا ، رسالة دكتوراه ، غير منشورة ، جامعة القاهرة ، سنة 2000م
عبدالقادر فضل الله الإخواني، مقومات الجذب السياحية التاريخية والثقافية في منطقة الجبل الأخضر،رسالة ماجستير،كلية الآداب،جامعه قاريونس، 2009م
فاطمة إبراهيم الشاعث، ظاهرة التصادم الاجتماعي والثقافي بين السائحين والمجتمع،المجلة الليبية العالمية ، تصدر عن جامعة بنغازي ، كلية التربية المرج، العدد61،يوليو لسنة 2022م
فريحة عيسى الجراري، دور الغابات في السياحة الداخلية والترويح الخلوي في الجبل الأخضر،رسالة ماجستير غير منشورة،كلية الآداب جامعة عمرالمختار،البيضاء، 2007
محمد احمد صالح اليمني،اتجاهات السياح المحليين وأثرها على التنمية السياحية في المنطقة الشرقية- ليبيا،مجلة المختار للعلوم الاقتصادية،العدد الأول،السنة الأولى، 2012م
موسى رجب سعد ، أمراجع محمد علي ، محددات حجم الأسرة الليبية في مدينة سوسة،مجلة أبحاث ، جامعة سرت ، العدد16 المجلد الثاني، سبتمبر سنة 2024م
الهادي بو لقمة ، دليل الآثار الغارقة،الطبعة الأولي، جامعة قار يونس، ليبيا سنة1997م